İnternet sitemizden satın almış olduğunuz biletlerin araç kalkış yaptıktan 8 saat sonra web sitemizden PNR kodu ile sorgulatıp veya çağrı merkezimizi arayarak mail yada whatsapp üzerinden talepte bulunabilirsiniz.

Hareket saatine 2 (iki) saatten az bir zaman kala iptal, iade ve açığa alma işlemi yapılamaz. Seyahat gerçekleştikten sonra bilet iadesi yapılamaz. İnternet iptal süresi otobüs hareket saatinden 2 Saat önceye kadar yapılamaz. İnternet açığa alma süresi otobüs hareket saatinden 2 Saat önceye kadar yapılamaz.

Kredi kartı kullanılarak alınan biletlerinizin iadesi veya iptali durumunda; tutarın 1 iş günü ve 3 işgünü içerisinde banka kartı ile alınan iadelerin 7 iş günü içersinde hesabınıza iade edileceğini unutmayınız. Kredi kartı ile alınan biletlerin iade ve iptallerindeki olası gecikmelerin nedeni bankalar arası kurallar ve sürelerdir. Bu gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Kredi kartı ile alınan biletlerin iadesi sadece bileti satın alan kredi kartı ve banka kartı hesabına yapılır, nakit iade yapılmaz.

Her yolcunun orta büyüklükte iki valiz taşıma hakkı bulunmaktadır. Beraberinizde en fazla 2 parça ve 30 kg. ağırlığındaki kişisel eşyanızı ücretsiz olarak götürebileceğinizi unutmayınız. Daha fazla eşyanın taşınması otobüs bagajının doluluğuna bağlıdır. Bagajlarınız biletinizde gösterilen koltuk numaranıza göre etiketleneceğini unutmayınız